Выполнили:
Студентки 3 курса группы Бизнес информатика  3-1 Овчинникова Светлана и Лосева Юлия.

Тема:
«Технологии прогнозирования и планирования. Программные продукты для планирования продаж».

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ:

I. ТЕХНОЛОГИИ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ

1. Прогнозирование и планирование в современных условиях
1.1. Методы прогнозирования.
Рассматриваются методы прогнозирования, которые можно разделить на 4 вида. Это эвристические методы, экономико-математические методы, статистические методы, метод сценариев. Использование сценарного прогнозирования в условиях рынка.[2,8]
1.2. Методы планирования.
Методы планирования - это методы подготовки плановых альтернатив или одного варианта плана для утверждения лицом или органом, принимающим решение.[2,8]
1.2.1. Методы оптимального планирования.
Для подготовки оптимальных, то есть наилучших по определенным критериям, планов могут использоваться методы математического программирования: задачи о составе смеси, задачи об оптимальном плане производства, транспортные задачи, теория игр.[7]
1.3. Организация прогнозирования и планирования.
Рассматривается планирование, которое может осуществляться по календарным срокам или непрерывно. Также описаны формы организации планирования, в которых различают три основные формы планирования: «сверху вниз», «снизу вверх» и «цели вниз, планы вверх»[4]
2. Прогнозирование и планирование в условиях неопределенности
2.1. Метод экспертных оценок.
Экспертными оценками называют эвристические оценки, основывающиеся на интуиции, воображении и опыте. Выделяют два уровня использования экспертных оценок: качественный и количественный. Цели использования индивидуальных экспертных оценок. [6]
2.2 Метод «Дельфи».
Метод Дельфи (иногда дельфийский метод) был разработан в 1950—1960 годы в США для прогнозирования влияния будущих научных разработок на методы ведения войны (разработан корпорацией RAND, авторами считаются Olaf Helmer, Norman Dalkey, и Nicholas Rescher). Имя заимствовано от Дельфийского Оракула.
Метод "Дельфи" - это усовершенствованный групповой подход к решению задач оценки. Он предполагает критику субъективных взглядов отдельных экспертов без непосредственных контактов между ними с сохранением анонимности мнений. Рассмотрен пример оценки стоимости сложного проекта методом «Дельфи».[10]
2.3. Метод коллективной генерации идей.
Изобретён в 1941 году копирайтером и одним из основателей агентства BBD&O Алексом Осборн.[5]
Метод коллективной генерации идей - метод «мозговой атаки» или «мозгового штурма» позволяет получить большое количество конструктивных идей. Используют специально подготовленный персонал и группы экспертов. Многие задачи могут быть решены с помощью метода коллективной генерации идей.[9]
3. Планирование деятельности предприятия
3.1. Назначение и содержание планирования.
Планирование деятельности предприятия заключается в обработке информации по обоснованию предстоящих действий и определению наилучших способов достижения намеченных предприятием целей. Существуют два подхода к пониманию сущности планирования: широкий и узкий.[1]
3.2. Цель, задачи и принципы планирования.
Главной целью планирования является обеспечение эффективного функционирования и развития предприятия. Данная цель реализовывается с помощью определенных задач. Планирование деятельности предприятия осуществляется согласно определенным принципам.[2]
4. Организация плановой работы на предприятии
4.1. Формы планирования и виды планов.
Формы планирования в зависимости от длительности планового периода: перспективное планирование, среднесрочное планирование, текущее планирование. Формы планирования в зависимости от содержания плановых решений могут быть: стратегическими, тактическими, оперативно-календарными.[1,4]
4.2. Организация планирования на предприятии.
Руководство работой по экономическому планированию на предприятии, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности, выявление и использование резервов производства, осуществляет планово-экономический отдел. Функции отдела. В планировании своей деятельности участвуют все службы предприятия: производственно-диспетчерский отдел , отдел маркетинга, отдел цен, отдел сбыта, финансовые службы , отдел кадров , производственно-технические службы (планово-диспетчерские бюро подразделений предприятия)[1,4]
5. Стратегическое планирование на предприятии
5.1. Сущность стратегического планирования.
Стратегическое планирование представляет собой комплекс решений и действий по разработке стратегий, необходимых для достижения целей организации, предприятия. Главная задача стратегического планирования - обеспечить нововведения в организации, необходимые для достижения целей в изменяющейся среде. В рамках стратегического планирования решаются четыре основные задачи: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и формирование стратегической организационной культуры.[2,3]
5.2. Оценка и анализ внешней среды.
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана оценивают внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Оценка происходит по трем параметрам. Факторами внешней среды являются: экономические факторы, политические факторы, рыночные факторы, технологические факторы, международные факторы, факторы конкуренции, факторы социального поведения.[2,3]

II. ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ ДЛЯ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОДАЖ

1. FORECAST&SUPPLY
1.1. Для чего?
Позволяет увеличить доход компаний за счет более полного удовлетворения клиентов и снизить затраты на содержание запасов за счет повышения оборачиваемости.[11]
1.2. Для кого?
Для автоматизации процессов прогнозирования спроса, планирования продаж и формирования заказа поставщикам в дистрибьюторских компаниях.[11]
1.3. Что дает предприятию внедрение специализированного продукта для прогнозирования продаж и расчета заказа FORECAST&SUPPLY?
Сокращение затрат на содержание запасов за счет снижения уровня  товарных запасов и повышения оборачиваемости. 2.Увеличение дохода компании за счет более полного удовлетворения заказов покупателей.3.Повышение лояльности клиентов за счет наличия на складе необходимых товаров.4. Позволяет быстро рассчитать заказ поставщику с учетом финансовых и логистических ограничений..5.Компания становится более привлекательной в глазах клиентов за счет более полного удовлетворения заказов..6.Возможность оценивать и контролировать эффективность управления товарными запасами[11]
2. Модуль оперативного планирования покупок и продаж для конфигурации «1С:Управление торговлей 8»
2.1. Создание структуры планового отчета.
Для возможности планирования продаж и закупок и получения план-фактного анализа используется специальный документ: «План продаж, покупок».[12]
2.2. Отчет «План-фактный анализ продаж, покупок» .
Отчет предназначен для анализа и планирования продаж и покупок.[12]
3. SALESBOX
3.1. Описание продукта.
Продукт предназначен для автоматизации работы отдела продаж, планирования и управления клиентской базой компании и позволяет[13]
3.2. Возможности.
Повышение производительности отдела продаж; Целевое предложение новых продуктов/услуг; Обеспечение постоянного управляемого контакта с клиентами; Автоматизация формирования планов продаж и контроля за их выполнением; Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и уменьшение срока обработки заказов.[13]
3.3. Схема работы модуля.
Информация о потенциальном клиенте регистрируется в системе. В дальнейшем производится отслеживание статуса клиента, история общения с ним. Регистрируются возможности продаж, закрытые сделки и проекты. Система предоставляет возможность проведения выборок и создания отчетности.[13]
3.4. Практические примеры использования.
В пункте содержится несколько примеров использования программного продукта.[13]

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Стрелкова Л.В., Макушева Ю.А. Внутрифирменное планирование: учебное пособие, Изд.: Юнити-Дана, 2012 г.
2. Б.Н.Кузык, В.И.Кушлин,Ю.В.Яковец, Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование,Учебник: второе издание, переработанное и дополненное, Изд.: Москва «Экономика» 2008.
3. В.Н. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.И. Малышев Стратегический менеджмент, М.:Вузовский учебник, 2008, 192 с.- С.34
4. И.И. Александров, Планирование деятельности организации, СПб:Аванта, 2008, 134с. –С. 54.
5. Стариков П. А. Пиковые переживания и технологии творчества: учебное пособие. — Красноярск: филиал НОУ ВПО «Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права» в г. Красноярске, 2011. — 92 с. — ISBN 978-5-904314-42-2
6. Орлов А.И. Экспертные оценки. Учебное пособие. - М.: 2002. - 31 с.
7. Киселева Э.В., Соловьева С.И. Математическое программирование (линейное программирование): Учебное пособие. –M.: 2002

ЭЛЕКТРОННЫЕ ИСТОЧНИКИ:

8. http://lib2.znaimo.com.ua/docs/2800/index-74299-15.html (Прогнозирование и планирование)
9. http://www.inventech.ru/pub/methods/brainst/ (метод мозговой штурм)
10. http://www.inventech.ru/pub/methods/metod-0013/ (метод Дельфи)
11. http://www.forecastsupply.ru/ (программный продукт №1)
12. http://antegra.ru/products/nashi resheniya/operativnoe planirovanie/ (программный продукт №2)
13. http://www.iteam.ru/soft/crm/1618/ (программный продукт №3)